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夜场须知：为什么说“客户一定是对的”呢？

对于夜场、夜总会以及KTV这些娱乐场合而言，客户自然就是上帝，上帝说要有光，于是就有了光。但是，客户并非是真正意义上的上帝，为何成都夜场招聘、成都ktv招聘、成都夜总会招聘后的培训上，总是强调客户一定是对的呢？

答案很简单，表达认同，这是夜场女生最起码的职业态度。

即便客户是错的，也是对的，这种鲜明的认同态度，其实就是在增进彼此之间的默契度。反观，那些轻易地去否定客户的观点，去反驳客户的说法，这种行为对于夜场女生来说反而是一种愚蠢的表现。事实上，真正聪明的夜场女生从来都只有一种态度，那就是认同。

因为，客户总是对的！

试想一下，一方面你想拉近与客户之间的距离，消除初见时的陌生感，另一方面你又去反驳客户的说法，还天真地以为是在纠正人家的错误。殊不知，你的这种反对态度，无形之中就将自己放在客户的对立面，而且再换位思考一番的话，你也不会对这样的夜场工作人员心生好感，所以说，认同才是夜场女生的基本职业素养，客户也总是对的。

对此，颇有经验的万达瑞华高端KTV总监提醒一点：凡事都讲究一个度，认同并不是随声附和，那种客户说一句之后，立马就表达认同的态度，反而会让客户怀疑你的真诚。所以，表示认同一定要把握好节奏，要适时，要恰如其分，要在客户最期望你此刻给予认同的节骨点上，及时、准确且清晰无误地进行表达。